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【賛否両論!?】LINEモバイルの口コミ・評判を超まとめ!速度や料金の評価は?

この記事は 11 分くらいで読めます

LINEモバイルの口コミ・評判を超まとめ

このページでは、LINEモバイル(ラインモバイル)口コミ評判をごまかしゼロで紹介していきます。

サービスや料金・通信速度など、契約前にどうしても気になるポイントはたくさんありますよね?そんなポイントを、実際に契約した人の声から紹介&分析。

実際に使ってこそ見えてくる、LINEモバイルの「本当の良さ」と「微妙な点」がぶっちゃけどうなのか分かります!

りん
りん
LINEモバイルは全部が100点なわけではないでしょ?悪い評判や感想も聞いときたい!
あいり
あいり

それじゃ、LINEモバイルの口コミを見ていこう。

あいり
あいり
良い評判と悪い評判、両方紹介していくよ!
あいり
あいり
調査時期は、2018年の7月以降。ソフトバンク回線が始まってからの口コミです。

というわけで、LINEモバイルへの口コミや評判を、紹介&分析していきます!

この記事を読めば、下記の内容がバッチリ分かります!

実際のLINEモバイルユーザーの体験記
LINEモバイルの良い評判&口コミ
LINEモバイルの悪い評判&口コミ
格安SIMのプロとしての口コミの分析
悪い評判&口コミを受けてのLINEモバイルの対策

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実際のLINEモバイルユーザーさんにインタビューしてみた

LINEモバイルの評判は?

りん
りん
実際のユーザーさんにインタビューした記事を紹介します。
あいり
あいり
詳しくは個別ページで読んでみてくださいね。

インタビュー① 40代主婦の女性

Tさん
Tさん

埼玉県在住のTと申します。

埼玉県在住のTさんのインタビュー記事です。実際に乗り換えてみた感想と、どれだけ安くなったか、その後の使用感をお伺いしました!

【体験談&レビュー】40代主婦がLINEモバイルに乗り換えてみた感想は?
りん 今回はインタビュー記事なんだね! あいり 40代女性の方へLINEモバイルへの乗り換え体験談と、その後について聞いてきました! LINEモバイル(ラインモバイル)への乗り換えをい...

インタビュー② 28歳会社員男性

Sさん
Sさん

Sです。都内メーカーで営業職をしています。

28歳で都内メーカー勤務。営業職をされている独身男性の方へのインタビュー記事です。

そこそこにSNSもするし、通勤中の電車でゲームをするというSさん。親しい生活をしている方も多いんじゃないでしょうか?

そんな彼のスマホ料金が乗り換えでどう変わったのか、通勤時間帯の使い心地はどうなのか、以下のページで読んでみてくださいね。

【体験談】28歳会社員男性へLINEモバイルの使い心地をインタビュー!
りん LINEモバイルって使ってみて実際どうなの?感想を聞いてみたい…。 あいり 今回は28歳の会社員男性のSさんにLINEモバイル使い心地をインタビューしてみたよ! LINEモバイル...

LINEモバイルの料金への口コミ・評判

LINEモバイルの料金への口コミ・評判

LINEモバイル料金への口コミ・評判です。

ポジティブな口コミと、ネガティブな口コミ、順番に紹介していきます。

りん
りん
安くなったって人は多そうだけど、実際はどうなんだろ…?
あいり
あいり
不満の声の中では、機種代、通話料、解約料の高さが目立ってました。
あいり
あいり
基本料金そのものへの不満の声はほとんどなかったです。

料金への良い口コミ・評判

料金への悪い評判・口コミ

LINEモバイルのサービスへの口コミ・評判

LINEモバイルのサービスへの口コミ・評判

ここからはLINEモバイルのサービスへの口コミ・評判です。

やはり、データフリー(カウントフリー)がかなり好評。ですが、簡単にプラン変更ができる点や2年縛りや自動更新がないことなど、LINEモバイルの自由さやシンプルさへの評価の声も多くありました。

あいり
あいり
大手キャリア時代と比べると自由度が段違いですからね!

サービスへの良い評判・口コミ

サービスへの悪い評判・口コミ

LINEモバイルの通信速度への口コミ・評判

LINEモバイルの通信速度への口コミ・評判

LINEモバイル通信速度への口コミ・評判の紹介です。

乗り換える前も、乗り換えた後も1番気になるのが「通信速度」ですよね?実際口コミも一番多かったです。もちろん、賛否両論です。

気になるのは、ドコモ回線とソフトバンク回線の速度格差です。

たしかに、ソフトバンク回線では最速チャレンジキャンペーンを実施しており、格安SIM最速クラスの速度が出ているという声が多いです。でも、ドコモ回線を使う人の口コミを見てみると速い・快適だという声はなかなか見当たりません。

りん
りん
昔はドコモ回線も速かったんだけど、最近は少し速度が落ちちゃったのかな…?
あいり
あいり
契約者が増えて回線が混雑しだしてるのも影響してるかも…。

通信速度への良い評判・口コミ

通信速度への悪い評判・口コミ

LINEモバイルのサポートへの口コミ・評判

LINEモバイルのサポートの口コミ・評判

LINEモバイルサポートに関しての口コミ・評判です。

本来この口コミを掲載する予定はなかったのですが、調査している中で一定数見かけたため紹介していきます。

良い口コミ・評判

悪い口コミ・評判

口コミ・評判を分析してみる

LINEモバイルの口コミ・評判を分析

ここまで取り上げてきたLINEモバイルへ口コミ・評判分析してみます。

あいり
あいり
口コミが偏っているように感じたかもしれませんが、決して意図的に集めたわけではないです!

今回の記事を書いていく中で、2018年7月〜のソフトバンク回線が始まってからの口コミや評判・評価をたっぷりと見てきました。その中で特に多かったのは以下のような口コミです。

料金への不満は少なく、大手キャリアより安くなったと好評
LINEモバイルのサービスは好評。不満は非常に少ない
ソフトバンク回線では通信速度の評判は良い
その反面ドコモ回線通信速度には不満の声が多い
サポートセンターへの電話が繋がらないという声がかなり多い

簡単に解説していきます。

まず、LINEモバイルの料金やサービスの評判は好評。不満の声も少なく、期待通り大手キャリアよりも安くなったとの声が多かったです。また、他にもっと安い格安SIMがあるにも関わらず、契約を後悔する人もいませんでした。

回線速度に関しては、ソフトバンク回線はかなりの速度が出ているとの口コミが多かったです。現在実施しているソフトバンク回線の最速チャレンジの成果が出ているということですね!

ですが、ドコモ回線に関しては「速度が少し遅い…」との声が圧倒的に多かったです。

ソフトバンク回線の高速化でさらに不満が浮かび上がっている可能性も考えられます。ですが、前々の口コミを探しても、ドコモ回線がもっと早くなってほしいとの意見が多く見られました。

通信速度に関しての具体的な対応は、LINEモバイル側から発表され、18年9月25日から実施されています。

最後に、LINEモバイルのサポート対応に関して「電話が繋がらない」との口コミが非常に多かったです。

LINEモバイルには「いつでもヘルプ」というLINEアプリを使った24時間対応可能な解決サービスがあるのですが、「いつでもヘルプ」で解決しなかった場合は「電話かメール」での問い合わせを行うことになります。

りん
りん
困った時に、電話か、メールか…と言われたら、当然電話でスムーズに解決したいもんね。
あいり
あいり
AI返答はいつでも使えて便利ですけど、どうしても「すぐ」には解決しないんですよね。

それにLINEモバイル側としては、LINEアプリで解決して欲しく、サポートセンターの人数を削減しているのかもしれません。そんな双方の入れ違いもあり、電話での問い合わせ窓口が混雑してしまっているんじゃないでしょうか…。

サポート対応で不満の声が多かったのは正直意外でした。LINEモバイルのサポート周りの課題解決には、いつでもヘルプの回答精度アップか、サポートセンターへの人員増強が必須だと言えます。

とはいえ、サポートの満足度が高いのもLINEモバイルの特徴の1つです。

電話が繋がりさえすれば、解決率も満足率も格安SIMの中でも高い水準です。

【驚愕】満足度90.2%のLINEモバイルのサポートと問い合わせ体制とは?
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LINEモバイルは4STEPでかんたんに乗り換えられる!

りん
りん
いろんな口コミがあったけど、総じてLINEモバイルはよさそう!
りん
りん
んで…乗り換えるには、何をどうすればいいの!?初めてだし全くわかんない!
あいり
あいり
それじゃ、ざっくりとLINEモバイルへの乗り換え方法を解説するよ!

大手キャリアからの乗り換え手順は以下のとおりです。

LINEモバイルMNP方法図解

以上の4STEPで完了します。SIMのお届け時間を除けば、作業時間は1時間もかかりません

いかがでしょうか?意外と簡単だと思ったんじゃないかと思います。

もちろん聞き慣れない単語も出てきていますし、心から納得した状態で乗り換えに進んでほしいので、じっくり検討してもらう必要があります。ただ、一度決心したら簡単に乗り換えできることは、ぜひ頭に入れておいて貰えればと思います。

詳しい乗換方法については、こちらの記事(【超まとめ】猫でもできるLINEモバイルMNP方法を宇宙一シンプルに解説!)にて解説しています。

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まとめ│総じてLINEモバイルは好評!

まとめ-あいり

ここまで、LINEモバイル(ラインモバイル)口コミ・評判を紹介してきました。いかがだったでしょうか?

今回はプラスとマイナス、どちらの口コミ・評判も紹介してきました。

りん
りん
好評な部分は予想どおりだったね。

好評な部分では、データフリー(カウントフリー)や基本料金、ソフトバンク回線の速度など予想どおりの結果だったかもしれません。

ですが、否定的な意見も複数ありましたよね?ドコモ回線の通信速度と、サポートセンターの電話対応の遅さなどなど…。ピックアップして紹介・分析してきましたので、もしかしたら悪い印象を持ってしまった方もいるかも知れません。

ですが、この課題点はLINEモバイルも改善しようと尽力しており、具体的な施策がいくつも実施されています。(速度改善のためのhttps通信のペーシングや、いつでもヘルプのオペレーター対応の未契約者への開放→オペレーターの増強など)

この記事をまとめると下記の様な内容になります。

料金への不満は少なく、大手キャリアより安くなったと好評
LINEモバイルのサービスは好評。不満は非常に少ない
ソフトバンク回線では通信速度の評判は良い
その反面ドコモ回線通信速度には不満の声が多い
サポートセンターへの電話が繋がらないという声がかなり多い
上の課題の対策は実施済み!

まだまだ100点満点には遠いですが、ユーザーの意見を取り込み、着実に良くなり続けているのがLINEモバイルです。(私も実際使っていますが、どんどん良くなっています。)

家族全員で乗り換え…というと腰が重いかもしれませんが、まずはあなたがLINEモバイルへ乗り換えてみて、月5000円の節約を実現させてみてはいかがでしょうか?節約額も大きいので家族にかなり感謝されます!

今ならお得なキャンペーンも多数実施していますので、バッチリ利用しちゃってくださいね。

LINEモバイルに乗り換えてみたいと思った方は、LINEモバイルへの乗り換え(MNP)徹底解説ページのほか、メリットデメリットも詳しく解説してあります。ぜひ読んでみてくださいね。

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